Términos y Condiciones – Winarius Casino
Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Winarius. Al registrar una cuenta el usuario confirma haber leído y aceptado estos términos. Winarius se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios materiales se comunican a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La versión actual está disponible en esta página en todo momento.
Winarius opera bajo la licencia de la Curaçao Gaming Control Board con un registro adicional en Estonia. Las operaciones de la plataforma están sujetas a los requisitos de ambas autorizaciones.
Elegibilidad
El uso de la plataforma Winarius requiere que se cumplan las siguientes condiciones:
El usuario tiene 18 años o más. El usuario reside en un país donde el uso de servicios de juego online no está prohibido por ley. El usuario no figura en un registro nacional de exclusión de juego. El usuario actúa en su propio nombre y no en nombre de un tercero.
Winarius verifica la elegibilidad como parte del proceso de verificación de identidad. Las cuentas abiertas con información falsa se suspenden. Los fondos en dichas cuentas pueden retenerse.
Registro de Cuenta y Verificación
Se permite una única cuenta por persona. Las cuentas duplicadas se suspenden. Los fondos y ganancias de cuentas duplicadas pueden retenerse.
Se requiere información completa y precisa en el registro. Winarius requiere verificación de identidad antes del primer retiro. Los documentos requeridos son un documento de identidad con foto y un justificante de domicilio. Winarius se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales en cualquier momento.
Las cuentas donde se sospecha fraude, blanqueo de dinero u otras actividades ilegales se suspenden de inmediato. Winarius está obligado a notificar dichos incidentes a las autoridades competentes.
Depósitos y Retiros
Los depósitos se acreditan tras la confirmación del proveedor de servicios de pago. Los retiros se procesan una vez completada la verificación y cumplidas todas las condiciones de los bonos. Winarius se reserva el derecho de retener retiros donde se sospeche actividad fraudulenta.
Los retiros se realizan a través del mismo método utilizado para el depósito como norma general. Winarius no cobra comisiones propias por transacciones estándar. Las comisiones cobradas por los proveedores de servicios de pago las cubre el jugador.
Los límites de depósito y retiro están establecidos en la política de caja y son visibles en la cuenta. Winarius se reserva el derecho de ajustar los límites sin previo aviso.
Bonos y Promociones
Todas las ofertas de bono están sujetas a condiciones específicas establecidas en la página de bonos y en estos Términos y Condiciones. El requisito de apuesta estándar para los fondos de bono es de 40x el importe del bono. Los bonos tienen fecha de vencimiento. Los fondos de bono no utilizados se pierden tras el plazo indicado.
Winarius se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar las ofertas de bono. El abuso de las ofertas de bono – incluyendo cuentas duplicadas, juego coordinado u otros métodos de explotación sistemática de las condiciones de los bonos – resulta en la suspensión inmediata de la cuenta y la pérdida de fondos.
Los fondos de bono que no han cumplido los requisitos de apuesta no pueden retirarse. Los fondos de bono activos se pierden cuando se envía una solicitud de retiro antes de cumplir las condiciones.
Reglas de Juego y Uso Justo
Winarius opera todos los juegos de casino utilizando generadores de números aleatorios certificados. Los resultados de los juegos son aleatorios y no predecibles. El uso de software que influya en los resultados del juego o automatice el juego está prohibido.
Para las apuestas deportivas aplican las cuotas mostradas en el momento de realizar la apuesta. Winarius se reserva el derecho de corregir errores evidentes en las cuotas y anular las apuestas afectadas. El amaño de partidos, la manipulación de resultados y el uso de información privilegiada resultan en la suspensión inmediata de la cuenta.
Suspensión y Cierre de Cuenta
Los jugadores pueden solicitar el cierre de la cuenta en cualquier momento. Los retiros pendientes se procesan antes del cierre. Los fondos de bono activos que no han cumplido los requisitos de apuesta se pierden al cerrar la cuenta.
Winarius se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas sin previo aviso cuando exista sospecha razonable de violaciones de estos Términos y Condiciones, fraude o actividad ilegal. En dichos casos los fondos pueden congelarse hasta que concluya una investigación.
Limitación de Responsabilidad
Winarius no es responsable de los daños derivados de fallos técnicos, interrupciones de conexión o interrupciones de los proveedores de servicios de pago. La plataforma se opera sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento se anuncia cuando es posible.
Winarius no es responsable de las pérdidas derivadas del juego. Los jugadores asumen plena responsabilidad por sus decisiones en la plataforma.
Juego Responsable
Winarius proporciona herramientas de protección: límites de depósito, límites de pérdidas, recordatorios de sesión y autoexclusiones. Estas herramientas son accesibles en la configuración de la cuenta. Los jugadores menores de 18 años no tienen acceso a la plataforma. Se anima a los jugadores que muestran señales de juego problemático a utilizar estas herramientas y a contactar con organizaciones de apoyo profesional. Los datos de contacto de los servicios de apoyo están en la página de juego responsable.
Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Curaçao. Las disputas entre usuarios y Winarius se resuelven primero a través de comunicación directa con el soporte. Cuando no se alcanza una resolución los recursos legales están disponibles de acuerdo con las normativas aplicables.
Las reclamaciones se envían al soporte a través del correo electrónico y el chat en vivo. Winarius se compromete a responder a las reclamaciones en un plazo de 14 días.